Nei primi mesi di sperimentazione del Sistri i problemi organizzativi e gestionali che si sono verificati per chi è già in condizioni di operare con il nuovo sistema richiedono soluzioni professionali e precise. Con Sistri si è verificato il passaggio a soluzioni tecnologiche avanzate, con procedure complesse nell’utilizzo di strumenti nuovi come chiavette usb e black box, oltre alle innumerevoli schermate da compilare nel portale Sistri che, come per ogni novità tecnologica, creano inevitabile disorientamento nei soggetti obbligati più deboli e meno preparati o propensi all’informatizzazione (i piccoli produttori di rifiuti sono circa l’80% del mercato di riferimento).
Per far fronte a questa situazione emerge sempre più la necessità, nelle imprese coinvolte, di ricevere assistenza e formazione qualificata per operare con correttezza e nel rispetto delle norme senza incorrere in sanzioni. Assosoftware si è, quindi, impegnata a diffondere ai propri aderenti le informazioni, il know-how e il materiale in suo possesso, collaborando attivamente con il MATTM, attraverso proprie iniziative per promuovere e agevolare il corretto utilizzo del servizio telematico da parte degli operatori.
In particolare, le software house del Gruppo Ambiente organizzeranno corsi di formazione e forniranno il servizio di assistenza software on-line e on-site agli operatori della filiera, sia ai soggetti che useranno solo Sistri sia alle imprese che dovranno integrare i propri applicativi gestionali con il programma di tracciabilità dei rifiuti, per l’utilizzo corretto del nuovo sistema telematico.
A tal proposito, il Ministero dell’Ambiente ha riconosciuto il ruolo fondamentale rappresentato dalle software house, che forniscono software gestionali alla filiera dei rifiuti, per il definitivo decollo di Sistri.
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